Política de privacidad

Recopilación de información

¿Qué datos se almacenan en mi cuenta Ibis?

  • Almacenamos información sobre todos los pagos recibidos o enviados a través de Ibis. Le permitimos utilizar estos datos históricos dentro de Ibis para que pueda comprender mejor su actividad financiera.

  • Almacenamos su nombre, correo electrónico, foto y configuración de cuenta cuando crea una cuenta

  • Los datos de su cuenta se almacenan de forma segura, únicamente para su uso y no se comparten con terceros, excepto como se especifica en esta política.

¿De quién son los datos almacenados en mi cuenta Ibis?

  • Eres dueño de tus datos. Cada transacción, contacto y detalles de cuenta que almacene a través de Ibis son suyos.

  • Ibis es su procesador de datos y usted quien controla dichos datos.

  • Si alguna vez desea eliminar su cuenta o exportar alguno de sus datos que se encuentran en Ibis, háganoslo saber. Esperamos desarrollar una API y funciones de exportación más avanzadas en el futuro para que le resulte más fácil aprovechar el poder de Ibis en cualquier lugar que desee.

¿Qué sucede con mis datos cuando elimino mi cuenta?

  • Tras la eliminación de la cuenta, su cuenta se marca como eliminada y ya no se puede acceder a sus datos. Estos datos se almacenan durante un período de gracia (90 días) para permitir la recuperación de la cuenta en caso de eliminación accidental o malintencionada, o si desea reabrir su cuenta. Si lo solicita, puede acelerar el proceso de realizar una eliminación definitiva para eliminar todos sus datos personales de nuestras bases de datos. Después de una eliminación definitiva, sus datos se eliminarán de nuestro sistema, pero aún podrían estar presentes en las copias de seguridad de la base de datos encriptadas por hasta 35 días adicionales.

  • Para solicitar una eliminación definitiva acelerada, envíe un mensaje a [email protected].

¿Dónde se almacenan mis datos?

  • Almacenamos de forma segura sus datos en nuestra infraestructura en la nube. Usamos MongoDB Atlas como nuestro almacén de datos principal.

  • Nuestra región de datos de MongoDB Atlas es Estados Unidos. Mongo DB Inc es miembro del programa EU-US Privacy Shield. para garantizar que cumple con el RGPD en la forma en que maneja los datos.

¿Mis datos están seguros?

  • La seguridad de los datos es una prioridad en todo momento. Utilizamos un proveedor de nube de nivel 1 para ejecutar nuestras operaciones (MongoDB Atlas).

  • En tránsito: toda la comunicación de datos en tránsito hacia y desde nuestros servidores está protegida mediante HTTPS/TLS. Todos los dominios de Ibis tienen habilitado HTTP Strict TransportSecurity (HSTS).

¿Qué datos posee Ibis?

  • Somos dueños de todo nuestro código, diseños, copia e IP

  • Somos propietarios de los datos de uso, consultados y de terceros que utilizamos para prestar nuestro servicio.

¿Qué datos de uso almacena?

  • Los datos de uso son cualquier acción que realice dentro de Ibis. Por ejemplo, si envía un pago, rastrearemos que 'Mary envió un pago a las 12:43 desde la dirección IP 123.123.123.123'.

  • Almacenamos cualquier nota, encuesta, chat o correo electrónico que nos envíe con respecto a errores, comentarios, solicitudes de funciones, etc.

¿Qué proveedores de datos de terceros utiliza?

  • Usamos Chatwoot para administrar nuestro servicio de atención al cliente

  • Usamos Mixpanel para analizar los datos de uso

  • Usamos Metricool en nuestro sitio web para rastrear a los visitantes de nuestro sitio web

  • Utilizamos Render, MongoDB Atlas y Cloudflare como nuestros proveedores de alojamiento en la nube

Seguimiento

¿Utiliza píxeles de seguimiento de correo electrónico?

  • No. No sabemos cuándo se abren, leen o reenvían los correos electrónicos después de enviarlos.

¿Haces un seguimiento de cómo las personas usan la aplicación?

  • Sí. Realizamos un seguimiento del uso en nuestra aplicación web para que podamos crear una mejor experiencia para usted.

General

¿En dónde se encuentran?

  • Somos una empresa registrada en New Mexico, US.
  • Somos una empresa totalmente remota y nuestro equipo se encuentra en todo el mundo.

¿Venden mis datos?

  • No. No buscamos vender sus datos ni proporcionar publicidad. Estamos enfocados en ganar dinero a través de comisiones y suscripciones premium.

¿Cambiará la política de privacidad?

  • A medida que Ibis se desarrolla rápidamente, también lo hará nuestra Política de privacidad. Esperamos que la mayoría de los cambios sean menores, sin embargo, Ibis cambiará su Política de privacidad de vez en cuando, y a su exclusivo criterio en términos de tiempo y escala, por lo que le rogamos que vuelva a consultar periódicamente o que nos haga cualquier pregunta. Ibis alienta a los visitantes a consultar con frecuencia esta página para conocer los cambios en su Política de privacidad. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.
  • Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Ibis, contáctenos en [email protected]

¿Cuáles son mis derechos en relación con mis Datos Personales?

Al utilizar Ibis, puede ejercer los siguientes derechos relacionados con sus datos personales y en virtud del RGPD:

  • Acceder a sus datos personales

  • Corregir errores en sus datos personales

  • Borrar sus datos personales

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales

  • Exportar sus datos personales

El derecho a negarse a proporcionar sus datos personales - Los Datos personales voluntarios que nos proporciona son una parte integral de su uso de Ibis. Puede optar por renunciar a la provisión de esos datos, pero se le restringirá el uso de nuestros servicios.

El derecho a acceder y modificar sus datos personales - A través de su uso de Ibis, puede acceder y modificar sus propios datos en cualquier momento. Además de agregar, editar y eliminar otros datos de Ibis como sus contactos, etc.

El derecho al olvido: puede solicitar que se elimine su cuenta. Consulte la sección "¿Qué sucede con mis datos cuando elimino mi cuenta?" a continuación para obtener más información sobre el proceso de eliminación.

El derecho a obtener sus datos personales - Previa solicitud, proporcionaremos una exportación de datos de todos sus datos almacenados en nuestro sistema. Si desea recibir una exportación de sus datos o tiene problemas para eliminar su cuenta, contáctenos en [email protected].

El derecho a presentar una queja - Si tiene una queja sobre la forma en que se manejan sus Datos personales, contáctenos en [email protected]. Después de enviar una queja, le responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles para confirmar que hemos recibido su queja. Después de recibir su queja, la investigaremos y le daremos nuestra respuesta dentro de las dos (2) semanas (si no antes).

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos: si es residente de la Unión Europea y no está satisfecho con el resultado de la queja que nos envió, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Última actualización 22 de junio de 2022.